Returpolicy

Senast uppdaterad: 29 oktober 2025

Denna returpolicy gäller för alla kurser och tjänster som erbjuds av Clixiedhunel. Vi strävar efter att tillhandahålla den bästa möjliga upplevelsen för våra kunder, och vi förstår att omständigheter ibland kan förändras. Var vänlig läs denna policy noggrant för att förstå dina rättigheter och skyldigheter gällande avbokningar och återbetalningar.

1. Digitala kurser och nedladdningsbart innehåll

För digitala kurser och nedladdningsbart innehåll gäller följande villkor:

• Efter att du har fått tillgång till digitalt innehåll eller nedladdningsbara kursmaterial, är köpet slutgiltigt och ingen återbetalning kommer att göras.
• Om du inte kunnat få åtkomst till det digitala innehållet på grund av tekniska problem från vår sida, kommer vi att antingen lösa problemet eller erbjuda full återbetalning.
• Om du av misstag har köpt fel kurs, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter köpet, innan du har påbörjat kursen eller laddat ner material, för att diskutera möjligheten till kursbyte eller återbetalning.

2. Fysiska kurser och workshops

2.1 Avbokning från kundens sida

För fysiska kurser, workshops och events gäller följande avbokningsvillkor:

• Avbokning mer än 30 dagar före kursstart: Full återbetalning minus en administrationsavgift på 10% av kursavgiften.
• Avbokning 14-30 dagar före kursstart: 50% återbetalning av kursavgiften.
• Avbokning mindre än 14 dagar före kursstart: Ingen återbetalning.

Alla avbokningar måste göras skriftligen via e-post till info@clixiedhunel.world. Datum för avbokning baseras på det datum vi mottar ditt e-postmeddelande.

2.2 Ombokning

Om du inte kan delta i en kurs du har bokat, erbjuder vi följande ombokningsalternativ:

• Ombokning mer än 14 dagar före kursstart: Du kan boka om till en annan kursdatum utan extra kostnad, förutsatt att det finns plats tillgänglig.
• Ombokning mindre än 14 dagar före kursstart: En ombokningsavgift på 20% av kursavgiften tillkommer.

Ombokning kan endast göras en gång per kurs. Alla ombokningar är beroende av tillgänglighet.

2.3 Överlåtelse av kursplats

Om du inte kan delta i en kurs, kan du överlåta din plats till någon annan. Vänligen meddela oss namn och kontaktuppgifter för den nya deltagaren minst 7 dagar före kursstart.

3. Avbokning från vår sida

I sällsynta fall kan vi behöva ställa in eller ändra en kurs på grund av oförutsedda omständigheter. I sådana fall erbjuder vi följande alternativ:

• Ombokning till ett annat tillgängligt kursdatum utan extra kostnad.
• Full återbetalning av kursavgiften.
• Kredit att användas för framtida kurser.

Vi är inte ansvariga för eventuella ytterligare kostnader som uppstår på grund av vår inställda kurs, såsom rese- eller boendekostnader.

4. Force Majeure

Varken vi eller du är ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra respektive skyldigheter om sådan försening eller underlåtenhet beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, terrorism, krig, upplopp, strejk eller lockout, regeringsåtgärder, brand, översvämning, epidemi eller pandemi.

5. Specialanpassade företagskurser

För specialanpassade företagskurser gäller separata villkor enligt överenskommelse i vårt avtal med företaget. Vänligen kontakta oss för mer information.

6. Ändringar i returpolicyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst modifiera denna returpolicy. Eventuella ändringar kommer att träda i kraft omedelbart efter publicering på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar.

7. Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar angående vår returpolicy, vänligen kontakta oss på:

E-post: info@clixiedhunel.world
Telefon: +46 8 405 10 00
Adress: Herkulesgatan 17, SE-103 33 Stockholm, Sverige

Tillbaka till startsidan